Política de Cookies
Última atualização: 17/04/2026
Transparência: Esta política explica de forma clara quais cookies utilizamos, por que os utilizamos e como você pode controlar suas preferências, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone) quando você visita um site. Eles permitem que a plataforma reconheça seu dispositivo em visitas futuras, lembre suas preferências e melhore a sua experiência de uso.
Além de cookies, podemos utilizar tecnologias semelhantes, como localStorage, sessionStorage e pixels de rastreamento, que funcionam de maneira análoga e estão sujeitos às mesmas regras desta política.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
Necessários para o funcionamento básico da plataforma. Sem eles, recursos fundamentais como login e navegação segura não funcionam. Não podem ser desativados.
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| gc_session | Manter sessão autenticada | Sessão |
| gc_csrf_token | Proteção contra ataques CSRF | Sessão |
| gc_cookie_consent | Armazenar sua preferência de cookies | 1 ano |
Permitem que a plataforma lembre suas escolhas (idioma, tema, clínica selecionada) para personalizar sua experiência.
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| gc_clinic_id | Lembrar a última clínica acessada | 30 dias |
| gc_ui_prefs | Preferências de exibição da interface | 1 ano |
Coletam informações agregadas sobre como os visitantes usam a plataforma, ajudando-nos a identificar melhorias e corrigir problemas. Os dados são anonimizados sempre que possível.
| Cookie | Provedor | Duração |
|---|---|---|
| _ga, _ga_* | Google Analytics | 2 anos |
| _gid | Google Analytics | 24 horas |
3. Por que Utilizamos Cookies?
Utilizamos cookies para as seguintes finalidades:
- Autenticação segura: garantir que apenas usuários autorizados acessem dados clínicos.
- Segurança: detectar tentativas de acesso indevido e proteger contra ataques cibernéticos.
- Personalização: lembrar suas preferências para agilizar o uso diário da plataforma.
- Análise de desempenho: entender quais funcionalidades são mais usadas para priorizarmos melhorias.
- Cumprimento legal: registrar consentimentos e preferências conforme exigido pela LGPD.
4. Base Legal para o Uso de Cookies
| Categoria | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Cookies essenciais | Execução de contrato (Art. 7º, V) e legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Cookies de preferências | Consentimento (Art. 7º, I) |
| Cookies analíticos | Consentimento (Art. 7º, I) |
5. Como Gerenciar seus Cookies
Você pode gerenciar suas preferências de cookies das seguintes formas:
5.1 Pelo Banner de Consentimento
Ao acessar a plataforma pela primeira vez, exibimos um banner onde você pode aceitar ou recusar os cookies opcionais. Para alterar sua escolha a qualquer momento, limpe os dados do site no seu navegador — o banner reaparecerá.
5.2 Pelas Configurações do Navegador
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies:
- Google Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados do site
- Mozilla Firefox: Configurações → Privacidade e Segurança → Cookies e dados do site
- Safari: Preferências → Privacidade → Cookies e dados do site
- Microsoft Edge: Configurações → Cookies e permissões do site
Atenção: Bloquear cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da plataforma, incluindo o acesso ao sistema e à área de gestão da clínica.
6. Cookies de Terceiros
Alguns cookies são definidos por serviços de terceiros que aparecem em nossas páginas. Não temos controle direto sobre esses cookies. Saiba mais nas políticas de privacidade de cada provedor:
- Google Analytics: análise de tráfego e comportamento de navegação (Política do Google)
- Mercado Pago: processamento de pagamentos em páginas de checkout
7. Retenção dos Dados de Cookies
Os dados coletados por meio de cookies são retidos pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou pelo prazo indicado na tabela da seção 2. Dados de analytics são anonimizados após 14 meses. Você pode solicitar a exclusão de seus dados pelo email privacidade@gerenciadordeclinicas.com.br.
8. Seus Direitos
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar se tratamos seus dados por meio de cookies
- Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejudicar tratamentos anteriores
- Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados com terceiros
- Solicitar a exclusão de dados coletados com base em consentimento
Para exercer seus direitos, entre em contato: privacidade@gerenciadordeclinicas.com.br
9. Alterações nesta Política
Esta Política de Cookies pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento. Alterações relevantes serão comunicadas pelo banner de consentimento.
10. Contato
Dúvidas sobre esta Política de Cookies ou sobre o tratamento dos seus dados:
- E-mail geral: contato@gerenciadordeclinicas.com.br
- Privacidade / DPO: privacidade@gerenciadordeclinicas.com.br
Ao continuar usando nossa plataforma, você confirma que leu e compreendeu esta Política de Cookies.